Забыть о технических проблемах навсегда — мы мониторим и устраняем неполадки до того, как их заметят ваши клиенты
Техническая поддержка сайтов
Ваш сайт работает медленно, появляются ошибки, а обновления CMS давно не устанавливались? Вы не знаете, к кому обратиться, когда что-то ломается?
Надёжная поддержка вашего сайта
Мы берём на себя все технические задачи, чтобы вы сосредоточились на бизнесе.
Наша программа технической поддержки для тех, кто хочет:
Получать оперативную помощь в любой момент — время реакции на критические запросы до 1 часа
Развивать сайт без лишних затрат — доработки, обновления и улучшения входят в абонентскую плату
Хотите, чтобы ваш сайт работал стабильно 24/7, а все технические вопросы решались без вашего участия?
Мы обеспечиваем полный цикл технической поддержки: от мониторинга доступности и резервного копирования до внедрения нового функционала. Вы получаете персонального менеджера и команду разработчиков, которые знают ваш проект изнутри.
1. Мониторинг и доступность
Мы следим за вашим сайтом круглосуточно. Если что-то идёт не так — узнаём об этом раньше ваших клиентов и оперативно устраняем проблему.
В рамках технической поддержки мы:
- Настраиваем автоматический мониторинг доступности сайта 24/7 с уведомлениями.
- Отслеживаем скорость загрузки и реагируем на любые отклонения от нормы.
- Контролируем работу хостинга, домена и SSL-сертификата.
2. Обновления и резервное копирование
Устаревшая CMS и плагины — главная причина взломов и сбоев. Мы поддерживаем ваш сайт в актуальном состоянии и всегда имеем свежую резервную копию.
В рамках технической поддержки мы:
- Регулярно обновляем CMS, плагины и модули с предварительным тестированием на совместимость.
- Настраиваем автоматическое резервное копирование с хранением на внешнем сервере.
- Восстанавливаем сайт из бэкапа в случае сбоя — в течение 1 часа.
3. Безопасность
Защита сайта от взломов, вирусов и DDoS-атак — это не разовая задача, а постоянный процесс. Мы выстраиваем многоуровневую систему защиты.
В рамках технической поддержки мы:
- Проводим регулярный аудит безопасности и устраняем уязвимости до их эксплуатации.
- Настраиваем защиту от брутфорса, SQL-инъекций и XSS-атак.
- Оперативно лечим сайт в случае заражения и восстанавливаем репутацию в поисковых системах.
4. Доработки и развитие
Сайт — это живой инструмент, который должен развиваться вместе с вашим бизнесом. Мы реализуем доработки быстро и без нарушения работы сайта.
В рамках технической поддержки мы:
- Добавляем новые страницы, разделы и функциональные модули.
- Интегрируем сторонние сервисы: CRM, аналитику, платёжные системы, виджеты.
- Оптимизируем существующий функционал для повышения конверсии и удобства.
Что входит в техническую поддержку:
- Персональный менеджер и выделенная команда разработчиков, знающих ваш проект
- Мониторинг доступности сайта 24/7 с мгновенными уведомлениями о сбоях
- Ежедневное автоматическое резервное копирование с хранением до 30 дней
- Регулярные обновления CMS и плагинов:
- Тестирование совместимости перед установкой
- Откат в случае конфликтов
- Отчёт о проведённых обновлениях
- Защита от взломов, вирусов и DDoS-атак
- Оперативное устранение ошибок и сбоев — время реакции до 1 часа
- Доработки и развитие сайта в рамках абонемента:
- Добавление новых страниц и разделов
- Интеграция сторонних сервисов (CRM, аналитика, платёжные системы)
- Оптимизация скорости загрузки и мобильной версии
- И многое другое!
99.8%
среднее время безотказной работы сайтов наших клиентов (uptime)
<1 ч
среднее время реакции на критические обращения
94%
клиентов продлевают договор поддержки на следующий год
Что говорят наши клиенты
Отзывы тех, кто доверил нам поддержку своих проектов
Раньше каждый сбой на сайте превращался в катастрофу — мы теряли заказы и нервы. С Амирон-Лайн забыли об этих проблемах. Ребята реагируют моментально, а большинство неполадок устраняют ещё до того, как мы их замечаем.
Мы перешли на поддержку к Амирон-Лайн после неудачного опыта с фрилансерами. Разница колоссальная: чёткие сроки, прозрачная отчётность, всегда на связи. За год ни одного серьёзного простоя — для нас это критически важно.
Особенно ценю, что поддержка — это не только «починить, когда сломалось». Команда сама предлагает улучшения, следит за безопасностью и помогает развивать сайт. По сути, это полноценный IT-отдел на аутсорсе.
Наш сайт взломали, и мы потеряли данные. Амирон-Лайн восстановили всё из бэкапа за 40 минут, закрыли уязвимость и настроили защиту. С тех пор — ни одной попытки взлома не прошла. Спокойно спим по ночам.
Доверьте заботу о сайте профессионалам!
Оставьте заявку на бесплатную консультацию — мы проведём экспресс-аудит вашего сайта и подберём оптимальный тариф поддержки. Или напишите нам, чтобы обсудить детали.
Полезные материалы для владельцев сайтов
Подпишитесь на рассылку и получайте советы по безопасности, скорости и стабильной работе сайта — а также 3 бесплатных чек-листа по самостоятельной проверке вашего ресурса.